г. Москва
г. Тула

Защита прав потребителей

Услуги в области защиты прав потребителей

Ежедневно в Москве, области и по всей стране происходят случаи, когда потребитель рассчитывает на одно, а получает другое, оказываясь в неприятной ситуации. Практически каждый из жителей России сталкивается с тем, что продавец отказывает в возврате/обмене некачественных товаров, создает препятствия для гарантийного ремонта и т.п. Некоторые представители компаний просто не идут на контакт с покупателями, игнорируя претензии и жалобы. Часто бывает так, что отказ следует даже при наличии договора, в котором прописаны условия продажи, или предоставления услуги.

У любого потребителя есть свои права и гарантии, которые действуют с целью их защиты. Все возникающие конфликты и споры решаются исходя из закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей".

Закон о защите прав потребителей – документ, регулирующий отношения, которые появляются у потребителей и производителей (исполнителей/импортеров/продавцов). Он устанавливает права потребителей на приобретение товаров, работ, или услуг надлежащего качества, не представляющих угрозу жизни и здоровью потребителя, его имуществу, а также окружающей среде. Кроме того, в нем прописаны права покупателя на получение информации о товарах/услугах, их изготовителях и торговых компаниях, на защиту их интересов обществом и государством. В законе определяется, кто, каким образом и в каких случаях может воспользоваться своими правами.


Однако далеко не все жители обладают необходимыми сведениями в этой области. Основные причины - нехватки времени, или отсутствие желания связываться с этими вопросами и портить себе нервы, споря с обманувшими предпринимателями.

Не теряйте драгоценное время – обратитесь к профессионалам!

Юристы компании «ВАШЕ ПРАВО» помогут защитить ваши права и интересы. С нашей поддержкой вы сможете:

  1. вернуть некачественный товар и осуществить возврат потраченной суммы,
  2. вернуть свои деньги за оказанные услуги ненадлежащего качества,
  3. совершить обмен товара,
  4. добиться проведения ремонта товара по гарантии,
  5. получить компенсацию за причиненный ущерб.

Опытные юристы компании «ВАШЕ ПРАВО» помогут вам создать оптимальный план действий. Мы окажем правовые услуги по доступной цене, при этом к каждому клиенту и вопросу обеспечим индивидуальный подход, в зависимости от сферы и условий совершения сделки.

Услуги для потребителей:

  • предоставление консультаций по возникшей проблеме;
  • ознакомление с заключенными договорами (при их наличии), выявление отклонений и нарушений потребительских прав;
  • составление претензии и ее отправка продавцу;
  • участие в переговорах сторон;
  • возможное урегулирование вопросов до судебных разбирательств;
  • составление иска по защите прав потребителей для суда;
  • участие в судебном процессе вплоть до вынесения решения судьей.

В каких вопросах мы можем вам помочь:

  • срывы сроков (поставки, выполнения работ/услуг),
  • некачественное выполнение работ/услуг (ремонт, транспортировка, бытовые работы, строительство и т.п.),
  • отказ в возврате/обмене товара,
  • отказ от исполнения условий согласно договору, предоставление недостоверной информации продавцом.

Если вы вступили в конфликт с туристическими компаниями, торговыми фирмами, автомобильными салонами, мебельными магазинами, строительными организациями, банками, страховыми фирмами, управляющими компаниями и другими поставщиками товаров/услуг, то смело обращайтесь в нашу компанию.

Преимущества обращения в компанию «ВАШЕ ПРАВО»:

  • бесплатные консультации по потребительским спорам,
  • информирование клиентов об этапах работы ПН-СБ,
  • особое отношение к каждому клиенту и его проблеме,
  • гарантированный результат работы по выгодной цене.

Звоните нам по телефону +7 (499) 130-95-19, и мы сделаем все возможное для того, чтобы защитить ваши интересы и отстоять справедливость.

Мы всегда рады вам помочь!